ISO 9001 vs 2015

 Système de Management de la Qualité

ISO 9001 est une norme internationale qui détaille les exigences d'un système de management de la qualité (SMQ) pour toutes organisations quelques soit sa taille et son secteur d'activité. Elle permet de maîtriser les processus, améliorer les pratiques de management et écouter et répondre aux parties intéressées externes. 
Avec plus de 12 ans d'expérience et d'expertise dans le conseil et la mise en place des systèmes de Management conformes aux normes Famille ISO à travers le Maroc et l'Afrique.  Nos services d'accompagnement et de conseil sur mesure offrent la compréhension et les compétences pratiques nécessaires pour mettre en œuvre, gérer et réviser des systèmes de management de la qualité (SMQ) qui permettent d'améliorer les processus de l'organisme conformément à la norme ISO 9001 vs 2015.
ISO 9001 vs 2015 est la norme internationale pour un système de management de la qualité (« SMQ »). Pour être certifiée selon la norme ISO 9001, un organisme (entreprise /Administration) doit respecter les exigences énoncées dans la norme ISO 9001. La norme est utilisée par les organisations pour démontrer leur capacité à fournir constamment des produits et des services qui répondent aux exigences des clients et aux exigences réglementaires et pour démontrer une amélioration continue.
  • La certification à la norme ISO 9001 relative au système de management de la qualité garantit que votre activité satisfait aux exigences réglementaires et celles du client.
  • Amélioration continue de vos performances.
  • Selon les descriptions de la norme ISO 9001, le système de management de la qualité vous aide à mettre en œuvre des processus simplifiés et à améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Vérifiez-vous de prendre les bonnes décisions pour votre organisation.
  • Augmentation de la satisfaction du client.
  • Le système de management de la qualité améliore la fiabilité de vos opérations afin d'aller au-delà de leurs attentes.
  • Amélioration des résultats financiers.
L'amélioration continue est motivée par les objectifs fixés par la direction générale. Au minimum, les objectifs de qualité doivent porter sur
  • La satisfaction des exigences des clients
  • L'amélioration de l'efficacité interne
  • Le niveau de performance attendu par votre marché.
Il n'est pas nécessaire que l'organisation fixe des objectifs d'amélioration de tous ses processus à un moment donné. Il serait irréaliste d'attendre d'une organisation qu'elle progresse simultanément dans toutes les améliorations potentielles.
Chaque amélioration nécessitera l'engagement de ressources, qui devra être classé par ordre de priorité par la direction, surtout si un investissement est nécessaire.
Cadrage de projet certification

L'étape de cadrage du projet consister a se situer par rapports a vos besoins.
Les discussions porteront sur vos objectifs, la porte de vos opérations, le périmètre de certification et du délai dans lequel vous souhaitez obtenir la certification.
 
Diagnostic par rapport aux exigences ISO 9001
Diagnostic par rapport aux exigences ISO 9001

L'une des premières étapes pour obtenir la certification ISO 9001 consiste à évaluer dans quelle mesure votre système actuel répond aux exigences de la norme ISO 9001. Cela peut être réalisé en effectuant une analyse des écarts (Gap analysis).
Lors de ce diagnostic, nos consultants étudieront les écarts de vos pratiques par rapport aux exigences de la normes et fourniront un rapport complet avec les résultats qui pourront ensuite être utilisés pour élaborer un plan d'action de la mise en œuvre de la norme ISO 9001
Formation ISO 9001
Formation ISO 9001        
(Sensibilisation, Exigences, Audit interne)

Fournir  à la direction, aux responsables et aux employés une compréhension de la norme ISO 9001 et les compétences nécessaires pour auditer par rapport à la norme ISO 9001 ceci dans le but de contribuer à la réussite de la mise en œuvre du SMQ.
Nos formations ISO 9001 comprennent  à la fois un aperçu globale de la norme pour la sensibilisation du personnel, une explication détaillée des exigences de la norme pour les responsables concernés et une formation d'audit interne selon ISO 9001.
Ces formation sont disposées soit dans vos locaux, au sein de notre centre de formation M2B ACADEMY, soit en ligne ou sur des hôtels a travers le Maroc. 
Élaboration de système
Élaboration  de système      documentaire

L'ISO 9001 exige  à ce que les organismes concernés dispose d'un système documentaire.
La documentation comprenant entre outre une politique qualité et les procédures telles que des procédures pour la revue de direction et des enregistrements.
Nos consultants ISO 9001  peuvent vous aider à créer et à réviser votre documentation et fournir des conseils sur la documentation supplémentaire qui peut aider à l'amélioration continue de votre système de management.
Audit selon ISO 9001

Les audits internes et les audits de pré-évaluation (audit  à blanc) peuvent déterminer si votre système de management de la qualité est effectivement mis en œuvre et maintenu.
Nos consultants en SMQ peuvent entreprendre le processus d'audit interne complet pour vous, de la préparation et de la réalisation de l'audit à l'élaboration des rapports d'audit. Ils peuvent vous assister lors de la réalisation des audits de certifications par des organismes certificateurs tiers partie.
Traitement des non-conformités et actions correctives
Traitement des non-conformités et actions correctives
Lors d'un audit de certification, le niveau de conformité d'une organisation à la norme ISO 9001 : 2015 est déterminé.
Si des non-conformités ont été identifiées lors de votre audit, nos consultants peuvent vous aider à identifier la cause profonde et recommander des actions correctives pour garantir que les résultats de ces actions sont conformes aux exigences de la norme ISO 9001
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